Käyttöehdot

1. Ehtojen Hyväksyminen

Nämä ehdot koskevat LunaLoots-verkkosivuston käyttöä ja mitä tahansa sille rekisteröityä tiliä. Suorittamalla rekisteröitymisen pelaaja vahvistaa hyväksyvänsä nämä ehdot kokonaisuudessaan. LunaLoots pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa; olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai tilin sisäisellä ilmoituksella vähintään 14 päivää ennen niiden voimaantuloa, paitsi jos sääntelyvaatimus edellyttää välitöntä täytäntöönpanoa.

2. Kelpoisuus

Pääsy on rajattu vähintään 18-vuotiaille henkilöille tai asuinmaan laillisen rahapelausiän mukaisille henkilöille, jos se on korkeampi. Rekisteröityminen ei ole mahdollista sellaisten lainkäyttöalueiden asukkaille, joissa nettipelaaminen on kiellettyä tai joissa LunaLootsilla ei ole soveltuvaa lisenssiä. Ikä ja henkilöllisyys varmistetaan tavanomaisilla KYC-tarkistuksilla, jotka käynnistyvät yleensä ennen ensimmäistä nostoa tai aiemmin, jos tilin aktiivisuus sitä edellyttää. Tilit, joiden todetaan kuuluvan alaikäiselle tai rajoitetun lainkäyttöalueen asukkaalle, suljetaan välittömästi, ja talletetut varat (lukuun ottamatta bonussummia ja niihin liittyviä voittoja) palautetaan alkuperäiseen maksulähteeseen.

3. Tilin Rekisteröinti

Jokainen henkilö saa pitää vain yhden tilin. Päällekkäiset tilit, mukaan lukien eri nimellä avatut mutta samaan kotitalouteen, maksutapaan tai laitteeseen liitetyt tilit, katsotaan näiden ehtojen rikkomukseksi ja voivat johtaa kaikkien liitettyjen tilien jäädyttämiseen tutkinnan ajaksi. Rekisteröintitietojen on oltava paikkansapitäviä ja ajan tasalla; virheellisten tietojen antaminen rekisteröitymisen tai varmistuksen yhteydessä on peruste tilin välittömälle sulkemiselle.

4. Talletukset ja Nostot

Nostot käsitellään takaisin alkuperäiseen talletustapaan silloin kun se on mahdollista. Jos nostosumma ylittää tietyllä tavalla talletetun kokonaismäärän, ylimenevä osuus ohjataan vaihtoehtoiseen varmistettuun maksutapaan tai pankkisiirtoon. LunaLoots pidättää oikeuden pyytää lisää henkilöllisyyden tai varojen alkuperän varmistusta ennen minkä tahansa noston käsittelyä, erityisesti ensimmäisten nostojen tai yli 2 000 euron summien kohdalla.

5. Bonusehdot

Kaikkiin kampanjabonuksiin sovelletaan kunkin tarjouksen yhteydessä sen lunastushetkellä julkaistuja erityisehtoja näiden yleisten ehtojen lisäksi. Kaikkia bonuksia koskevat yleiset periaatteet:

• Bonusvaroihin sovelletaan kierrätysvaatimusta ennen kuin niihin liittyvät voitot muuttuvat nostettavaksi
• Bonussaldon ollessa aktiivinen sovelletaan maksimipanosta per panos; sen ylittäminen mitätöi kyseisestä panoksesta syntyneet voitot
• Bonusvarat ja niihin liittyvät voitot vanhenevat, jos kierrätystä ei saada päätökseen ilmoitetussa ajassa
• LunaLoots pidättää oikeuden evätä tai peruuttaa bonustarjouksen, jos on perusteltua syytä epäillä väärinkäyttöä, mukaan lukien sellaisten panostusmallien käyttö, jotka on suunniteltu takaamaan voitto lopputuloksesta riippumatta
• Bonuksia ei voi yhdistää tiettyihin muihin tarjouksiin, ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu

6. Vastuullinen Pelaaminen

Pelaajat voivat asettaa talletus-, tappio- ja pelisessiorajat milloin tahansa tilin asetuksista. Rajojen pienentäminen tulee voimaan välittömästi; korotukset tulevat voimaan pakollisen 24 tunnin jäähdyttelyajan jälkeen. Pelikieltoa voi hakea vähintään 24 tunnin ja enintään 5 vuoden ajaksi; kun pelikielto on aktiivinen, sitä ei voida peruuttaa ennen valitun ajanjakson päättymistä riippumatta myöhemmästä pelaajan pyynnöstä. LunaLoots ei markkinoi kampanjatarjouksia pelikiellon alaisille tai suljetuille tileille.

7. Reilu Peli ja Pelien Luotettavuus

Kaikki pelit toimittavat kolmannen osapuolen studiot, joiden satunnaislukugeneraattorit testataan ja sertifioidaan riippumattomasti akkreditoiduissa testauslaboratorioissa. Takaisinmaksuprosentit (RTP) asettaa kukin pelistudio itse, ja ne näkyvät jokaisen pelin infonäytöllä. LunaLoots ei muuta minkään toimitetun pelin RTP:tä tai lopputuloslogiikkaa.

8. Tilin Jäädyttäminen ja Sulkeminen

LunaLoots pidättää oikeuden jäädyttää tai sulkea tilin, jos on perusteltu epäilys petoksesta, bonusten väärinkäytöstä, salajuonesta, kielletyn ohjelmiston käytöstä (mukaan lukien mutta ei rajoittuen botteihin tai automaattipeliskripteihin, jotka on suunniteltu hyödyntämään pelilogiikkaa) tai näiden ehtojen rikkomisesta. Kun tili suljetaan perustellusta syystä, LunaLoots voi pidättää bonusvarat ja niihin liittyvät voitot tutkinnan ajaksi; varmistetut talletussaldot, jotka eivät liity epäiltyyn rikkomukseen, pysyvät nostettavissa.

9. Riitojenratkaisu

Pelaajien, joilla on ratkaisematon valitus, tulisi ensin ottaa yhteyttä suoraan asiakaspalveluun. Jos ratkaisua ei saavuteta 14 päivän kuluessa, MGA-lisensoidut tilinhaltijat voivat viedä valituksen hyväksytylle vaihtoehtoisen riidanratkaisun (ADR) tarjoajalle veloituksetta. Tiedot sovellettavasta ADR-elimestä toimitetaan pyynnöstä ja löytyvät tilin sääntelytietoja koskevasta osiosta.

10. Vastuunrajoitus

LunaLoots ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat sen kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen internetyhteysongelmiin, kolmannen osapuolen maksunvälittäjän viiveisiin tai etukäteen ilmoitettuun huoltokatkoon. Vahvistetun teknisen häiriön aikana näytetyt pelitulokset mitätöidään, ja häiriöön liittyvät panokset palautetaan tilisaldoon.

11. Näiden Ehtojen Muutokset

LunaLoots voi päivittää näitä ehtoja ajoittain heijastaakseen sääntelyyn, toimintaan tai liiketoimintaan liittyviä muutoksia. Tilin käytön jatkaminen ilmoitetun muutoksen jälkeen katsotaan päivitettyjen ehtojen hyväksymiseksi. Pelaajat, jotka eivät hyväksy olennaista muutosta, voivat sulkea tilinsä ja nostaa kelpoisen saldonsa pyynnön tekohetkellä voimassa olleiden ehtojen mukaisesti.

12. Yhteystiedot

Näitä ehtoja koskevat kysymykset voi osoittaa asiakaspalvelutiimille live-chatin tai sähköpostin kautta. Sääntelyyn liittyvässä kirjeenvaihdossa tulisi viitata sovellettavaan lisenssinumeroon, joka löytyy tilin sääntelytietoja koskevasta osiosta.